AGB für die Terminbuchung

RECHTLICHER HINWEIS – ZUSÄTZLICHE KLAUSELN FÜR ONLINE RESERVIERUNGEN UND ZAHLUNGEN

1.1. Natur des Dienstes

Die Online Reservierungsfunktion ermöglicht dem Nutzer, einen Termin bei der Kanzlei Porta & Associates anzufragen. Damit wird noch nicht automatisch ein rechtlicher Vertrag begründet, bis die Kanzlei die Reservierung ausdrücklich bestätigt.
 

1.2. Elektronischer Vertragsabschluss

Gemäß den Artikeln 27 und 28 des spanischen Gesetzes über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs (LSSI) informiert die Kanzlei, dass:
Der Reservierungsprozess umfasst:

  - Auswahl von Datum und Uhrzeit.
  - Eingabe personenbezogener Daten.
  - Zustimmung zur Datenschutzerklärung.
  - Bestätigung der Anfrage.

Im Falle einer Vorauszahlung (Debit-/Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay) erhält der Nutzer zudem eine Zahlungsbestätigung per E Mail.
Die Kanzlei behält sich das Recht vor, den angefragten Termin aus organisatorischen Gründen oder aufgrund eines Interessenkonflikts anzunehmen oder abzulehnen.

 

2. Bedingungen für Reservierung und Stornierung
 

2.1. Natur der Reservierung

Die Online Reservierung stellt eine Terminanforderung dar, nicht einen endgültigen Vertrag über die Erbringung juristischer Dienstleistungen.
Die Dienstleistungen gelten erst nach ausdrücklicher Bestätigung durch die Kanzlei und ggf. nach Unterzeichnung des Mandatvertrags als beauftragt.
 

2.2. Stornierungen

  - Der Mandant kann den Termin kostenfrei bis 48 Stunden im Voraus stornieren.
  - Spätere Stornierungen können bei vorausgezahlten Leistungen wie Videokonsultationen zum Verlust des gezahlten Betrags führen.

2.3. Änderungen

Die Kanzlei kann bei beruflichen oder unvorhergesehenen Gründen eine Terminänderung verlangen, wobei eine geeignete Alternative angeboten wird.


3. Wirtschaftliche Bedingungen – Zahlung per Debit-/Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay

3.1. Zahlungssysteme

Termine oder juristische Beratungen, die eine Vorauszahlung erfordern, können mittels folgender Mittel bezahlt werden:

  - Debit-/Kreditkarte
  -  Apple Pay, Google Pay

3.2. Zahlungssicherheit

Die Zahlungen erfolgen über externe sichere Plattformen, die folgende Standards erfüllen:

  - PCI DSS,
  - SSL/TLS Verschlüsselung,
  - Starke Kundenauthentifizierung (SCA) gemäß PSD2.

Die Kanzlei Porta & Associates speichert oder verarbeitet keine Debit- oder Kreditkartendaten.

3.3. Rechnungsstellung

Nach Zahlung wird die Kanzlei eine Rechnung gemäß spanischer Steuervorschriften ausstellen.


4. Verarbeitung personenbezogener Daten (DSGVO)

4.1. Zweck

Die im Kalender oder Formular eingegebenen Daten werden ausschließlich verwendet für:

  - Terminverwaltung,
  - Bestätigung und Erinnerungen,
  - Rechnungsstellung (falls zutreffend),
  - Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

4.2. Rechtsgrundlagen

  - Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
  - Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
  - Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

4.3. Weitergabe

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an:

  - Zahlungsdienstleister
  - Technologiedienstleister im Zusammenhang mit dem Kalender (z. B. Calendly, SimplyBook oder eigenes System),
  - öffentliche Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung.

4.4. Rechte der Nutzerin/des Nutzers

Der Nutzer kann seine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und Datenübertragbarkeit ausüben, indem er eine E Mail an info@anwaltmallorca.eu sendet.


5. Spezifische Regelung zu Vorauszahlungen und Rückerstattungen

5.1. Beratungsleistungen

Im Fall von online bezahlten Beratungen:

  - Wenn die Kanzlei den Termin absagt, wird ein praktikabler und vereinbarter Ersatztermin angeboten.
  - Wenn der Mandant mit mehr als 48 h Vorlauf storniert, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
  - Wenn der Mandant nicht mindestens 48 h im Voraus storniert, erfolgt keine Rückerstattung, außer es liegt ein gerechtfertigter Grund vor.

5.2. Technische Unmöglichkeit

Kann die Beratung aus technischen Gründen (Videokonferenz, Zahlungsplattformen) nicht stattfinden, wird entweder:

  - kostenlos ein Ersatztermin angeboten oder
  - der volle Betrag erstattet.


6. Informationen zum elektronischen Vertragsschluss (LSSI)

Gemäß Artikel 27 LSSI informiert die Kanzlei:

  - Die verfügbare Sprache für den Vertragsschluss ist Deutsch.
  - Die elektronisch erzeugten Dokumente werden intern archiviert.
  - Der Nutzer kann eine elektronische Kopie der Bestätigung anfordern.


7. Vorvertragliche Informationen (TRLGDCU)

Der Nutzer wird im Voraus informiert über:

  - den Gesamtpreis der Beratung oder Dienstleistung,
  - inklusive Steuern,
  - die ungefähre Dauer des Termins,
  - die unverbindliche Natur der Erstberatung,
  - den notwendigen Mandatsvertrag für weitere Maßnahmen.


8. Interessenkonflikt Klausel

Die Online Reservierung steht unter dem Vorbehalt einer vorherigen Prüfung auf Interessenkonflikte.
Besteht ein Konflikt:

  - lehnt die Kanzlei die Reservierung ab,
  - und erstattet gegebenenfalls den gezahlten Betrag.


9. Klausel über elektronische Kommunikation

Der Nutzer stimmt ausdrücklich zu:

  - elektronische Kommunikation zur Terminbestätigung zu erhalten,
  - Kalendererinnerungen zu erhalten,
  - Telefonanrufe zu erhalten,
  - Benachrichtigungen im Zusammenhang mit der beauftragten Dienstleistung zu erhalten.

Es wird keine Werbung ohne ausdrückliche Zustimmung versandt.